Google отметил этот праздник публикацией в корпоративном блоге принципов обращения с приватными данными пользователей, которых придерживается компания. Google заявил, что использует такую информацию с целью разработки ценных и полезных продуктов, продукты эти, в свою очередь, работают так, чтобы данные были в безопасности, сам процесс сбора данных является прозрачным для пользователя, причем последний может настроить ограничения на сбор информации.
Поисковые системы - в частности, Google и Яндекс - собирают персональные данные пользователей для множества целей, но среди них для нас самые интересные - это таргетинг рекламы, а также персонализация и качество поиска. Используются для этого как поведенческие, так и демографические данные о пользователях. Среди источников персональных данных присутствуют
- тулбары, устанавливаемые пользователем, а также другой софт (Google Chrome)
- системы статистики, которые принадлежат сервису или с которыми он заключил договоренность
- профайлы пользователей, зарегистрированных в 'социальных' сервисах портала
- аналогичная информация, купленная у других социальных сервисов
- история поисковых запросов, переходов с поиска и веб-серфинга
В прошлом номере рассылки мы упоминали, что информация о поведении пользователя на странице с текстом может использоваться для понимания качества текста, для определения, является ли он
'текстом для людей' или 'seo-текстом'. Это тоже пример использования поведенческих данных для работы над качеством поиска. На одном из семинаров представители Яндекса
рассказывали о том, как компания использует поведенческие данные. Семинар проходил полтора года назад, с того момента Яндекс мог продвинуться дальше в изучении пользовательского поведения. Однако, не стоит упускать из внимания тот факт, что если поведенческие факторы и используются в ранжировании страниц, то достаточно сложным и неочевидным образом, в совокупности с большим количеством других факторов.
Что касается персонализации поиска и использования для этого демографических и поведенческих данных - активности Яндекса на этом направлении пока не замечено. Что, конечно, не говорит о том, что ее нет, а говорит скорее о различных политиках коммуникации. У Яндекса тоже есть
сервис записи и просмотра истории поисковых запросов. Google активно рассказывает о своих экспериментах в области персонализации поиска (в частности, недавно мы писали о том, что персонализация результатов стала работать и для пользователей, не залогиненных в Google) - однако, западные SEO-специалисты считают, что
персонализация не слишком сильно влияет на облик поисковой выдачи, у разных людей персонализированная выдача по одному запросу различается не очень значительно.
Буквально на днях Google сделала еще один шаг к персонализации выдачи на основе личной интернет-активности. Технология Google Social Search
перешла в стадию открытого тестирования. Теперь в выдаче пользователей, залогиненных в Google, внизу появится еще один блок -
'Results from people in your social circle'. В нем будут содержаться соответствующие запросу посты из блогов и микроблогов 'френдов' пользователя на разных сервисах. При поиске по картинкам тоже будут находиться изображения из блогов друзей. 'Социальный круг' в глазах Google - это контакты из Твиттера, Facebook, Google Reader, Gmail, а также из тех сервисов, которые пользователь сам добавит в
свой Google-профайл.
Персональные данные собирают и используют не только поисковики и рекламные системы, но и многие другие сайты и сервисы, например, электронные магазины. Они оперируют в основном личными данными - имя, фамилия, электронный и физический адрес пользователя и т.д. Использование такой информации в нашей стране регулируется законом РФ '
О персональных данных' от 27 июля 2006 года. В 2009 году к нему был принят ряд поправок, а в 2010 депутат Анатолий Аксаков собирается предложить новые изменения.
'Пока в законе недостаточно регламентировано или не прописано вовсе получение ПД от третьих лиц, трансграничная передача ПД и использование web-технологий', -
считает он. О том, какие
последствия для интернет-магазинов вытекают из законодательства о персональных данных,
рассказывал в 2009 году на конференции 'Электронная торговля' Михаил Яценко. Презентацию можно посмотреть
здесь.
То, что сервисы научились использовать поведенческую, личную, социально-демографическую информацию о пользователях для собственного развития и улучшения - это скорее благо для Интернета в целом. Однако, мы рекомендуем вам не слишком щедро делиться с сайтами персональной информацией. И в свою очередь экологично использовать чужие данные, если у вас есть сервис, который их собирает.
Рассылка о продвижении
