Все новое в своем развитии проходит один достаточно сложный этап - узнавания потребителями. Генри Форд, отец автомобилестроения, однажды сказал: "Если бы я спросил клиентов, что им нужно, они бы ответили - более быструю лошадь". Умение не искать в инновации привычную "лошадь", а видеть ее истинную суть присуще далеко не всем.
Более года в теме вопрос-ответных проектов работают крупные компании, в Рунете это Google и Mail.Ru. Тем не менее, мнение аудитории по вопросу, что такое сервис "Вопросы и Ответы" не очень ясное. Многочисленные обсуждения в среде экспертов ВиО Google привели к ряду версий.
- Это большой форум. Можно зарегистрироваться, задать вопрос, ответить на вопросы других, общаться.
- Это социально-поисковый сервис. Одни люди ищут с его помощью необходимую информацию, другие помогают, подсказывают нужные ссылки и советы.
- Это база знаний. Какой-то новый способ организации информации.
- Это социальная сеть.
Понятия "база знаний" и "социальная сеть" сегодня тоже еще не являются вполне общепризнанными. Термины известны, но как выглядят эти "лошади" многие представляют с трудом.
Дебаты на форумах, к сожалению, не дают количественных показателей о мнениях аудитории. Мы просим читателей рассылки помочь нам оцифровать вопрос о миссии ВиО-сервисов в современном Интернете и выбрать свой ответ на два вопроса.
Большое спасибо всем, кто примет участие в голосовании!
Статистика результатов открыта, ее можно просмотреть сразу же после выбора своего варианта ответа.
Рассылка о продвижении
