15 мая в Москве состоялась третья встреча экспертов сервиса "Вопросы и Ответы" Google. В ней принимал участие руководитель этого проекта Грег Коладонато (Greg Coladonato, США). Вот ссылки на отзывы:
Главный результат встречи, на мой взгляд, отражен Дмитрием Писаревым. Грегу был задан вопрос, на который он ответил достаточно прямо. Цитирую.
Первый и главный вопрос: Что такое ВиО, задача, цель:
Greg Coladonato: ВиО - это не эксперимент над пользователями. Это тестовая и стартовая площадка для внедрения ВиО по всему миру.
Цель ВиО: каждому вопросу пользователя - ответ. То есть дать, найти, донести до пользователя ответ практически на любой его вопрос.
Обратите внимание на фразу "тестовая и стартовая площадка для внедрения ВиО по всему миру". Сегодня Google открыл такие сервисы только в двух странах - в России, и в Китае. Т.е. наши эксперты сейчас как бы соревнуются с сообществом экспертов Китая, а целью, которой нужно достичь, является способность сообщества "дать, найти, донести до пользователя ответ практически на любой его вопрос".
Приглашаем вас в ряды русской команды. Пока мы "выигрываем", наши эксперты-лидеры набрали намного больше баллов, чем китайские.
Смысл игры, конечно, не в баллах, и реальной конкуренции между русской и китайской версиями ВиО нет, каждый из продуктов Google работает на своем рынке. Но все ж приятно, если мы что-то сделаем быстрее, лучше, чем кто-то другой на своем поле.
Смысл - в качестве предлагаемой на "Вопросах и ответах" Google информации. В удовлетворенности пользователей. Конечно, в режиме реального времени отслеживать эти показатели может только сам Google, в Рунете не так уж много владеющих китайским. Думаю, в пресс-центре компании не откажутся иногда комментировать результаты этого негласного интеллектуального состязания сообществ.
Фраза "встать в ряды русской команды экспертов" требует пояснений. Само слово "эксперт" котируется достаточно высоко. Скажи кому "Ты - эксперт", собеседник, скорее всего, засмущается: "Ну: какой же я эксперт. Я так: потихоньку:" Известна также точка зрения, что каждый человек гениален, просто нужно найти верный путь и определить, в чем именно может раскрыться гений личности. В "Вопросах и ответах" найти себя достаточно просто.
Эксперт ВиО Google - это человек, отвечающий на вопросы. Пользователи спрашивают о самом разном. Естественно, людей, способных отлично ответить на все, не существует. Но нет и людей, которые не знают вообще ничего, каждый из нас профессионально в чем-то разбирается.
Вот несложный тест.
- У вас есть сайт? (Да/Нет)
- На вашем сайте есть полезная для людей информация или сервис? (Да/Нет)
- Вы хотите, чтобы люди читали ваш сайт и/или пользовались вашими сервисами? (Да/Нет)
Если все три ответа - Да, вы уже прекрасный кандидат в члены сборной ВиО Google России в матче с китайцами. А потом, если верить прогнозу Грега, и в мировом чемпионате.
Что надо сделать (пошаговая инструкция).
- Зарегистрироваться на "Вопросах и Ответах" Google. Обратите внимание, при регистрации "Вопросы и Ответы" названы "Службой поиска в базе знаний"
- Зарегистрироваться на сервисе почтовых уведомлений о новых вопросах ВиО Google.
- Подписаться на тему, которой соответствует ваш сайт. Список тем - на главной странице GooglePost'a. После авторизации достаточно кликнуть на нужной теме и подвердить.
Опыт новичков GooglePost'a показывает, что не всем легко сходу создать правильный список ключевых слов и фраз, чтобы получать вопросы пользователей именно по нужной теме. Мы можем помочь в решении этой проблемы.
Если в спискепредложенных на GooglePost'e тем нет вашей, напишите, письмо на subscribe@ashmanov.com с заголовком NewKnowledge. В письме расскажите, в какой области знаний Вы хотите стать экспертом. Мы создадим новую тему для подписки, подберем список нужных ключевых слов и словосочетаний и вышлем предложение подписаться.
Не буду скандировать "Россия - чемпион". Этого еще надо суметь добиться, китайцев шапками не закидаешь. Следите на нашими публикациями на тему экспертного социального поиска, все делается на ваших глазах.
Рассылка о продвижении
